Facilitation de focus groups sur le thème de la gouvernance partagée

CartONG est une ONG française créée en 2006, spécialisée dans la cartographie et la gestion de l’information au service des organisations humanitaires et de développement, basée à Chambéry. En tant qu’organisation « support » (ou H2H), elle n’intervient pas directement auprès des populations, mais accompagne les ONG, agences onusiennes, institutions publiques ou organisations locales pour améliorer leurs systèmes de données et renforcer leurs capacités. Elle compte aujourd’hui une trentaine de salarié.es.

Au fil des années, CartONG a diversifié ses partenaires (HCR, MSF, ACF, Solidarités International, OMS, GIZ, etc.) et ses thématiques d’intervention.
À partir de 2012, l’association connaît une forte accélération :

• Budget multiplié par 8,
• équipe passée de 4 salariés à environ 30 permanents,
• appui de 10 consultants, d’une dizaine de jeunes en stage/SV,
• implication de 60 à 70 bénévoles,
• plusieurs déménagements pour suivre la croissance.

Cette expansion est due notamment à deux partenariats majeurs avec le HCR et MSF, renforcés après la crise Ebola.

La structure travaille aujourd’hui principalement en Afrique et au Moyen-Orient, avec une équipe hybride basée au siège et en télétravail et se déployant sur le terrain quand nécessaire. L’organisation fonctionne couramment en français et en anglais.

Initialement centrée sur la cartographie et les SIG, CartONG couvre désormais l’ensemble de la chaîne de gestion de l’information :

• cartographie (SIG, télédétection, cartes PDF, portails web),
• collecte de données mobiles,
• gestion et analyse de données (bases, BI, visualisations),
• approches transversales (données ouvertes, protection des données, cartographie participative, évaluations de besoins).

CartONG est également devenue un acteur clé de la formation et du renforcement des capacités du secteur : webinaires, mentoring, communautés de pratique, et surtout l’organisation du forum GeOnG, événement international biennal dédié aux enjeux data.
Elle gère aussi l’IM Resource Portal, bibliothèque de ressources sur la gestion des données.

La croissance de CartONG s’est faite principalement au gré des opportunités, sans stratégie formalisée jusqu’en 2019 (projet associatif), puis une première stratégie pluriannuelle (2022-2024) et une nouvelle pour 2026-2030.
Son modèle économique d’ONG support implique que son développement reste largement déterminé par les demandes et financements de ses principaux partenaires (environ 70-80% des revenus).

Jusqu’en 2018, CartONG comptait moins de 11 salariés, et son pilotage était assuré par les membres fondateurs et les chefs de projet.
Avec la croissance, une première structure de coordination, le CMT (CartONG Management Team), est créée entre 2019 et 2021 pour assurer la supervision opérationnelle.

En 2022, souhaitant repenser la gouvernance de manière plus participative et transparente, CartONG mène une réflexion interne accompagnée par une structure spécialisée dans l’intelligence collective (financement FRIO-Coordination Sud). L’exercice débouche sur plusieurs scénarios soumis au vote des équipes.

Le scénario retenu institue :

• un poste de Direction Générale,
• un CCT (CartONG Coordination Team), composé de 4 membres élus par les équipes via une élection sans candidats, utilisant la prise de décision par consentement.

Depuis 2023, 2 membres du CCT ont été désignés pour assurer la direction générale. Une Co-direction Générale s’est donc mise en place, intégrée donc au CCT.

Après environ 2,5 ans de fonctionnement sous ce modèle de gouvernance, et avec une équipe largement renouvelée depuis le vote de 2022, le CCT et le Bureau de CartONG souhaitent consulter à nouveau les équipes pour :

• identifier les éventuels besoins d’ajustement du fonctionnement existant.
• mesurer leur degré d’adhésion au modèle,
• comprendre leur envie et capacité de s’y impliquer.

Animer un processus de consultation interne visant à :

• Évaluer la perception du fonctionnement actuel de la gouvernance partagée de CartONG par les instances de gouvernance (Bureau et CCT) et par l’ensemble des équipes,
• Mesurer le niveau d’adhésion des équipes à ce modèle,

Cette consultation permettra d’identifier les besoins d’ajustement et des pistes d’amélioration concrètes du fonctionnement de notre gouvernance.

1. Préparer & Animer des focus groups (focus group impliquant les membres des instances de gouvernance actuelles & focus groups avec tous les membres de l’équipe). A noter : nous souhaitons privilégier des discussions en présentiel (à Chambéry où sont nos locaux). Néanmoins, certaines personnes de l’équipe étant basées à l’étranger (et anglophones), il sera nécessaire d’organiser un focus group en distanciel.

Afin de préparer cette phase de consultation, une enquête en ligne sera préalablement lancée en interne début avril (en parallèle de cet appel d’offres) auprès des salarié.es afin de recueillir des premiers retours et pouvoir préparer la phase de focus groups. Les résultats de cette enquête seront transmis à.aux consultant.s sélectionné.es et devront lui permettre de préparer l’animation des échanges.  

1. Analyser et synthétiser les retours exprimés dans ces focus groups.
2. Croiser ces retours avec les résultats de l’enquête en ligne menée préalablement auprès :
   • des membres des instances de gouvernance actuelles,
   • de l’ensemble des équipes.

Un groupe de travail « Gouvernance » composé de 4 personnes (1 volontaire de l’équipe, 1 membre du CCT, 1 personne de la Codirection & 1 membre du Bureau) sera l’interlocuteur principal du.des consultant.s pour la préparation et le déroulé de la phase de consultation.

Prise de connaissance des documents fournis par CartONG :

• résultats de l’enquête interne sur les attentes/remarques sur la gouvernance actuelle,
• documents descriptifs du modèle de gouvernance actuel,
• contexte RH ou organisationnel pertinent.

Préparation des focus groups :

• proposition de méthodologie participative,

• définition du déroulé,

Animation des focus groups (environ 7 à 8 sessions à préciser) :

• animation d’échanges structurés en utilisant des outils d’intelligence collective adaptés,

• Synthèse des échanges.

Analyse et consolidation :

• croisement de la synthèse des échanges avec l’enquête en ligne (CF. § Objectifs de la misison),
• identification des tendances, points de friction, points saillants.

Production de livrables

• Note de synthèse comprenant constat, analyse et recommandations suite à la phase de focus groups.

• Restitution orale (1 h) auprès du groupe de travail Gouvernance, en visio ou présentiel.

• Expérience confirmée en facilitation, intelligence collective et/ou gouvernance partagée.
• Avoir mené au moins 2–3 missions similaires (exemples à fournir).
• Forte capacité d’analyse, reformulation et synthèse.
• Neutralité, posture facilitante et sens de l’écoute.
• Compétences dans la facilitation de groupes hybrides/ en anglais est un vrai plus.
• La connaissance du secteur associatif ou de l’ESS est un plus.

• Clôture de réception des propositions : 17 avril 2026 (23h59)
• Sélection et contractualisation : au plus tard le 24 avril 2026
• Démarrage de la mission & focus groups : semaine du 27 avril 2026
• Livrables finaux : d’ici fin mai 2026 (à préciser selon disponibuilité du.des consultant.s et étendue de la mission). La synthèse des focus groups sera utilisée pour élaborer différents scénarii d’évolution de la gouvernance (selon ce qui ressort des échanges) qui seront discutés avec l’équipe en juin 2026 en marge de l’Assemblée Générale de CartONG (l’animation de cette phase d’échange ne rentre pas dans le scope de cette consultation).

Les consultant·e·s sont invité·e·s à fournir :

• un devis détaillé,
• les éventuels frais annexes (déplacements, matériel, etc.).

La proposition devra inclure :

• Une note de méthodologie expliquant l’approche (2-3 pages max.),
• des exemples de missions similaires (descriptions courtes),
• un CV ou un profil professionnel,
• un devis chiffré,
• les coordonnées de 1–2 références (si possible).
• Un échange en visio pourra être proposé également.

Les offres sont à adresser à  s_oddo@cartong.org au plus tard le 17 avril 2026.