Soutien SIG à Solidarités International en Syrie

Notre équipe a aidé et formé le personnel de SI basé en Syrie dans la création d’une base de données centralisée et d’une carte interactive pour afficher toutes les activités de l’ONG dans le nord du pays pour une meilleure coordination de leur réponse humanitaire.

SI a une présence significative dans le nord-est et le nord-ouest de la Syrie, fournissant un soutien humanitaire crucial aux milliers de personnes déplacées et aux populations d’accueil. De la réhabilitation des infrastructures en eau, aux services d’assainissement et d’hygiène, en passant par les moyens de subsistance et les interventions d’urgence, les activités de SI couvrent un large éventail de secteurs et de sites. Plusieurs équipes travaillent, sur le terrain et à distance sur ces différentes activités, ce qui conduit à une quantité considérable de données collectées, traitées et archivées à partir de sources variées. Le besoin était manifeste : centraliser ces informations pour faciliter la communication, la coordination et le partage d’expérience entre les différents sites, équipes et activités.

Lorsqu’il y a un nombre élevé d’activités menées en parallèle, plusieurs personnes impliquées, différents sites couverts, une communication complexe en raison du contexte, le tout dans une situation d’urgence humanitaire exigeant comme celui du nord de la Syrie, les risques de duplication des efforts et d’inefficacité de la réponse humanitaire sont élevés.

Le soutien de CartONG a permis aux équipes de Solidarités International sur le terrain d’améliorer l’impact de leur travail grâce à une meilleure circulation de l’information. Après avoir évalué les besoins et le contexte, notre équipe s’est appuyée sur les outils et les données existants de SI pour créer une base de données centralisée comprenant des informations sur toutes les activités de l’organisation en Syrie et leur localisation. Cette base de données alimente différents géoproduits – un tableau de bord des activités et une application web – que notre équipe a créés sur ArcGIS Online pour permettre à l’ensemble du personnel de SI de visualiser et de filtrer les informations sur toutes les activités en cours et passées, en sachant exactement qui fait quoi et où, à n’importe quel moment. Ces produits permettent également de visualiser les zones de localisation telles que les quartiers, les établissements informels, les limites des camps, la zone de captage des stations d’eau, etc. Les données sont extraites d’un outil de reporting interne rempli mensuellement par chaque responsable de projet de SI, où elles·ils spécifient des informations quantitatives sur les activités qu’ils ont menées au cours du mois écoulé.

Une telle représentation visuelle et un accès facile à toutes les activités en cours pour tous les membres du personnel, ainsi que la possibilité d’extraire, d’éditer et de visualiser les informations nécessaires, sont essentiels pour la coordination, l’intégration inter-services et pour assurer un flux d’informations optimal au sein de la mission de SI en Syrie.

Parallèlement à la création de ces outils, la mission a également été l’occasion de former 9 membres de l’équipe SI à l’utilisation des applications SIG. Ces sessions de formation se sont déroulées à la fois sur place à Amuda et à Hassakeh, mais aussi en ligne puisque certains membres de l’équipe étaient basés dans différents endroits en Syrie et en Jordanie. Étant déjà familiers avec un certain nombre d’aspects, la formation leur a permis de poser des questions spécifiques sur les problèmes qu’ils avaient rencontrés dans le cadre de leur travail. « Personnellement, j’ai été impressionnée par leur capacité à assimiler une grande quantité de connaissances en peu de temps, encore plus pour ceux qui ont suivi les sessions en ligne. Je suis également très impressionnée par le dévouement et l’engagement qu’ils mettent dans leur travail. J’ai vraiment apprécié de travailler avec eux pendant ces deux semaines », nous confie Anaïs Timper, géomaticienne à CartONG, qui a été déployée sur le terrain pour former les équipes de SI.

Les compétences techniques acquises au cours de la formation leur permettront de continuer à développer le projet de cartographie des activités de SI, mais aussi d’être mieux préparé·es à répondre à d’autres besoins en la matière.

Le tremblement de terre dévastateur du 6 février en Turquie et en Syrie a frappé la région au cours de la deuxième semaine de la mission. Une situation regrettable qui a permis aux équipes de SI de mettre en pratique les compétences acquises pendant la formation pour aider l’équipe du nord-ouest de la Syrie dans sa réponse d’urgence, avec l’équipe de CartONG en soutien. En récoltant des sources de données externes (images satellites, évaluation des dégâts, état des routes, épicentre et zones du tremblement de terre, etc.), l’équipe de SI a créé et publié des couches cartographiques simples pour stocker et collecter les réponses de SI et de ses partenaires. « C’était vraiment agréable de voir le personnel local de SI appliquer les compétences acquises pendant la formation dans un contexte différent, encore plus dans un contexte d’urgence. Cela a montré que l’objectif principal de rendre l’équipe autonome avec les outils et la technologie de cartographie portait ses fruits », explique Anaïs.

L’approche de CartONG dans ce type de soutien est en effet de s’assurer que le partenaire est autonome dans l’utilisation des outils développés. Les équipes de SI vont donc maintenant pouvoir continuer à développer le système, en ajoutant au fur et à mesure des couches et des informations pertinentes à la base de données et aux cartes interactives. CartONG reste disponible pour fournir un soutien supplémentaire ou une formation sur de nouveaux outils et de nouvelles techniques qui pourraient être nécessaires pour répondre aux besoins en constante évolution de la réponse de SI dans la région.